Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản xt4, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác...
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở đâu và bao gồm những gì
Chính sách bảo mật xt4 áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đặt cược trên bàn live casino, chơi slot hoặc sportsbook, và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi thu thập địa
chỉ IP, loại thiết bị, múi giờ và lịch sử phiên để phát hiện truy cập bất thường. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng riêng và không lưu số thẻ hoàn chỉnh trên hệ thống của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản
vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc khiếu nại về dữ liệu qua [email protected]. Bạn sẽ nhận mã tham chiếu trong vòng một giờ và câu trả lời đầy đủ trong hai mươi bốn giờ. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu nếu cần minh chứng.
Live chat bảo mật
Mở tab chat trên trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật. Chuyên viên sẽ xác minh danh tính bằng câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc xóa dữ liệu thanh toán đã lưu.
Mẫu yêu cầu dữ liệu
Tải mẫu yêu cầu dữ liệu từ mục Tài khoản của tôi, điền thông tin và gửi lại qua email. Chúng tôi sẽ xuất file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được mẫu đã ký.
Những cam kết minh bạch về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn
xt4 công khai quy trình bảo mật trong tài liệu này và cập nhật mỗi quý khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu. Chúng tôi gửi email thông báo...
Kiểm toán bên thứ ba
Hệ thống xt4 được kiểm toán bảo mật hàng quý bởi công ty độc lập, bao gồm kiểm tra mã hóa cơ sở dữ liệu, log truy cập và quy trình xóa dữ liệu. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Trung tâm tin cậy trên trang chủ.
Nhật ký truy cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong mục Bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Xóa dữ liệu tự động
Tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ nhận email nhắc kích hoạt lại hoặc xóa vĩnh viễn. Sau ba mươi ngày không phản hồi, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân và chỉ giữ lại mã giao dịch để đối chiếu tài chính.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN rút tiền và thông tin thanh toán được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa giải mã nằm trên máy chủ riêng không kết nối internet.
Không bán dữ liệu
xt4 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, xuất bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào mà không cần lý do. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc kèm xác nhận bằng văn bản.
Điểm khác biệt giữa chính sách của xt4 và các trang tương tự
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến có chính sách bảo mật dài hàng chục trang với thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Chúng tôi viết tài liệu...
| Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu | xt4 cam kết phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc và xuất dữ liệu trong bảy ngày, trong khi nhiều nền tảng khác quy định ba mươi ngày hoặc không nêu rõ thời hạn. |
|---|---|
| Ngôn ngữ chính sách | Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đầy đủ dấu, tránh thuật ngữ pháp lý và cung cấp ví dụ thực tế về từng loại dữ liệu. Nhiều trang chỉ dịch máy từ tiếng Anh và khó hiểu. |
| Lịch sử đăng nhập công khai | Bạn thấy ngay lịch sử IP và thiết bị trong tài khoản xt4, trong khi hầu hết nền tảng yêu cầu gửi email riêng để xin thông tin này. |
| Xóa tài khoản tức thì | Nhấn nút Xóa tài khoản trong mục Cài đặt và dữ liệu cá nhân bị xóa ngay sau khi xác nhận, không cần chờ xử lý thủ công từ bộ phận hỗ trợ. |
| Không lưu số thẻ đầy đủ | xt4 chỉ lưu bốn chữ số cuối của thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay để bạn nhận diện giao dịch. Số đầy đủ nằm ở cổng thanh toán bên ngoài và không đi qua máy chủ của chúng tôi. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Chúng tôi gửi email ba mươi ngày trước khi áp dụng chính sách mới và cho phép bạn từ chối bằng cách đóng tài khoản miễn phí, thay vì áp dụng im lặng như nhiều nơi khác. |
| Báo cáo kiểm toán công khai | xt4 đăng tóm tắt báo cáo kiểm toán bảo mật hàng quý lên trang Trung tâm tin cậy, trong khi hầu hết nền tảng giữ kín hoặc chỉ chia sẻ khi có khiếu nại. |
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
Chính sách bảo mật xt4 được xây dựng trên ba trụ cột: minh bạch về cách thu thập, bảo mật khi lưu trữ và tôn trọng quyền kiểm...